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BPMS • BACKOFFICE • INTEGRAÇÃO
Padronização e rastreabilidade nas operações de backoffice
Operação laboratorial de grande porte com processos sem padronização, pouca visibilidade e sistemas dispersos entre equipes. A automação organizou o backoffice em fluxos rastreáveis, com indicadores e integração entre plataformas.
Contexto
O desafio
Necessidade de transformar digitalmente as operações de backoffice, com falta de padronização de processos, ausência de indicadores e baixa rastreabilidade.
Abordagem
A solução Lotus Flow
Automação de processos em plataforma low-code, com interface intuitiva utilizada pelas próprias áreas de negócio e integração com os sistemas existentes.
Segmento: Saúde e diagnóstico
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