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BMW do Brasil
BPM • APROVAÇÕES • CONTROLE INTERNO
Controle total dos processos com simplicidade
Todas as aprovações internas eram feitas em papel. Com a automação, a montadora centralizou fluxos como faturamento de veículos, frota e hora extra em uma única plataforma.
Contexto
O desafio
Procedimentos de aprovação em papel, dificuldade de priorização e ausência de acompanhamento das etapas mais morosas.
Abordagem
A solução Lotus Flow
Implantação de BPM com fluxos desenhados pelas próprias áreas, aprovações on-line e acompanhamento por etapa.
Segmento: Automotivo
Impacto
Resultados
- +2.000 processos aprovados em menos de 1 ano de implantação
- 17 fluxos ativos, com cerca de 130 usuários
- Média de 60 solicitações de veículos da frota por mês
- 100% de envio das horas extras dentro do prazo
Depoimento
Na voz do cliente
““A solução se destacou pela flexibilidade para se adequar aos fluxos da empresa e por ser uma ferramenta que traduz simplicidade.” — João Guérin, Coordenador de Compras e TI”
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